4 punts clau a tenir en compte a l’enviaments d’email màrqueting
26/02/2011 - www.puromarketing.com
A continuació expliquem 4 punts clau a tenir en compte a l’hora de realitzar enviaments d’email màrqueting:
Estudi del perfil de la base de dades: possibilitats de segmentació i concordança.
El criteri de segmentació d’una base de dades és de crucial importància per al bon funcionament d’una campanya de opt-in e-mail. Així, la segmentació està al servei que existeixi una concordança entre el contingut de la campanya i el perfil de la base de dades
Si dirigim els missatges a usuaris susceptibles d’estar interessats –fet deduïble per edat, sexe, localitat, gustos, etc.- aconseguirem bons resultats. Per exemple, si implementem una campanya de captació de leads per un outlet online, l’idoni seria triar una base de dades relacionada amb descomptes, roba, complements i/o bellesa. Si a més existeix la possibilitat de realitzar una segmentació per edat, sexe o perfil d’interès, la campanya aconseguirà un ROI molt més elevat ja que haurem aconseguit una concordança entre el missatge i el receptor. D’igual forma, si la nostra campanya compta amb un bon incentiu, com pot ser un val descompte per utilitzar en la primera compra en el outlet online, la conversió augmentarà sense perdre de vista la qualitat dels leads generats.
Alhora, deixar tranquils als no interessats és un element que juga al nostre favor, ja que no els cansarem amb missatges inadequats i en conseqüència estaran receptius a futures accions orientades al seu perfil.
-
La freqüència dels enviaments.
La freqüència d’enviaments és un altre factor a tenir especialment en compte. Trobar un punt d’equilibri dependrà de diversos condicionants. El perfil d’usuaris de la base de dades (o de la segmentació triada) i el tipus d’informació a transmetre seran dos aspectes fonamentals per determinar aquesta freqüència. Així, els enviaments de notícies d’un periòdic online tindran una freqüència diferent, en aquest cas, més elevada, que els enviaments d’ofertes d’una companyia d’assegurances.
És altament recomanable aclarir en el formulari de subscripció la freqüència amb la que l’usuari rebrà els e-mails, així com oferir-li l’opció que ell mateix decideixi la freqüència de recepció. Aquests són elements rellevants que no cal perdre de vista si volem aconseguir uns bons resultats.
-
El missatge i el disseny defineixen la qualitat d’una campanya.
El missatge ha de llegir-se i entendre’s a la primera. Cal apostar pels missatges concrets i sense complicacions. Els elements bàsics d’un missatge són l’encapçalament, amb la marca i el slogan molt concís del producte; el missatge fort, de màxim 2 línies introductòries capaces d’atreure a l’usuari; el cos, amb l’explicació del producte o servei de manera clara, concisa i sense embuts; i el clic to action, punt clau caracteritzat per transmetre la màxima informació amb les mínimes paraules, oferint a l’usuari exactament el que necessita ja que solament així realitzarà el clic.
El disseny, en general, ha de ser així mateix senzill: pocs colors i tipografia estàndard. Cal deixar clar “què és què”, és a dir, l’usuari no pot confondre un element d’imatge per un botó o un enllaç. Si això ocorre, perdrem un lead i en conseqüència la campanya no funcionarà d’igual manera.
Així doncs, hem de prestar especial atenció a la combinació missatge i disseny de les campanyes d’email màrqueting que enviem a les nostres bases de dades. En aquest sentit, cal harmonitzar creatius i copys amb la finalitat d’amplificar els nostres resultats.
-
Anàlisi de les campanyes.
Una vegada aconseguida la bona combinació d’aquests elements, no cal despistar-se. És indispensable realitzar un seguiment constant de les conversions, de fet és la clau definitiva perquè la campanya sigui exitosa, i no nomès de manera puntual ja que així obtindrem una tornada sostenible al llarg del temps.
En aquest sentit, és necessari tenir clars una sèrie d’objectius com: aconseguir un augment d’obertura i del CTR sense reduir l’obtenció de leads; mantenir la fidelització de l’usuari amb el menor nombre de baixes possible; augmentar el ROI sense que aquest fet suposi un dany per mantenir la base de dades activa i fidelizada; i estudiar si és millor treballar amb CPM o CPL en funció de l’interès i objectius de l’anunciant i de la base de dades en el marc del mercat online actual.
Voleu conèixer la nostra solució d’email marketing?
Navegadors moderns per aplicacions modernes
Les grans empreses d’internet aposten per treballar amb les darreres versions dels navegadors i eliminar les més antigues que no permeten executar certes aplicacions.
Comunicat de Google:
La web ha evolucionat en els últims deu anys, a partir de pàgines de text simple a aplicacions riques, interactives que inclouen video i veu. Per desgràcia, en molts navegadors antics no es pot executar moltes d’aquestes noves funcions amb eficàcia. Així que per ajudar a assegurar que el seu negoci pot utilitzar la darrera tecnologia, les aplicacions web més avançades, li recomanem actualitzar el seu navegador al més aviat possible. Hi ha moltes opcions:
Microsoft Internet Explorer 7.0 +
Mozilla Firefox 3.0 +
Google Chrome 4.0 +
Safari 3.0 +
Moltes altres empreses ja han deixat de donar suport als navegadors més antics, com ara Internet Explorer 6.0, així com els navegadors als quals no donen duport els seus propis fabricants. També començarem l’eliminació gradual del nostre suport, a partir de Google Docs i Google Sites. Com a resultat és possible que de l’1 de març la funcionalitat clau d’aquests productes -així com nous documents i les característiques Llocs- no funcionarà correctament en navegadors antics.
2010 va a ser un gran any per Google Apps i volem assegurar-nos que tots puguin treure el màxim profit d’allò que estem desenvolupant. Si us plau, prengui’s el temps per canviar a navegadors més actualitzats disponibles.
Publicat per Rajen Sheth, Google Apps Gerent de Producte Sènior
Mort a ie6:
http://www.ie6nomore.com/
http://www.bringdownie6.com/
Redimensionar imatges automàticament
Avui en dia les càmeres digitals fan fotos molt grans, molts píxels i molt de pes, cosa que va molt bé per imprimir-les en bona qualitat o poder-les treballar al detall. Pel que no van tant bé és per treballar a internet doncs no és necessiten fotos d’aquestes mides.
Per poder reduir la mida i pes de les imatges existeixen programes com el que avui presentem que ens faciliten la feina doncs ens permet treballar amb carpetes senceres i configurar la mida que ens interessi.
Aprèn com aconseguir fotografies professionals de productes invertint 10 euros.
Us deixem un enllaç molt interessant per poder fer fotos amb un resultat més que acceptable invertint el mínim, hem dit 10 euros però és possible que no calgui invertir ni això. Fes-te el teu mini-estudi Low Cost!
http://www.handmadeology.com/studio-quality-product-photography-with-a-12-set-up/
5 preguntes i respostes sobre el màrqueting a Facebook
27/01/2011 - www.marketingdirecto.com
Avui dia, Facebook és una eina de màrqueting irrenunciable per a moltes empreses. No obstant això, la famosa xarxa social és una plataforma nova i, com a tal, està encara plagada d’incògnites. A algunes d’aquestes incògnites tracta precisament de donar resposta l’especialista en social mitjana Donen Zarrella:
1. Quin és el millor dia per publicar continguts a Facebook?
Segons les dades recopilades i analitzades en l’últim any per Zarrella, els continguts que es publiquen durant el cap de setmana aconsegueixen major difusió a Facebook.
2. Quin és la millor hora per publicar contingut a Facebook?
L’anàlisi de Donen Zarrella demostra que les notícies publicades a Facebook a les 8 del matí tenen més probabilitats de ser compartides pels usuaris de la famosa xarxa social.
3. Quin tipus de contingut funciona millor a Facebook?
El contingut d’índole sexual és el que millor connecta amb l’usuari a la xarxa social de Mark Zuckerberg.
4. Quines són les paraules més i menys compartides pels usuaris de Facebook?
Als usuaris de Facebook sembla que els agrada “mirar-se el melic” perquè la paraula amb més opcions de difusió a la famosa xarxa social no és una altra que “Facebook”. En canvi, la paraula que menys “ven” a Facebook és l’abreviatura vs (contra en anglès).
5. Cada quant temps cal publicar contingut a Facebook?
La millor opció és publicar continguts a Facebook cada dos dies, segons l’anàlisi de Zarrella.
Las empresas se suben a la nube
23/01/2011 - www.diaridetarragona.com
Las grandes compañías empiezan a implantar la tecnología “cloud computing” en sus estrategias, con el fin de ahorrar costes. La percepción de falta de seguridad y control son los principales problemas.
Las empresas se están “subiendo a la nube”. Más del 80% de las grandes compañías europeas ya se ha apuntado al cloud computing: sus datos no se almacenan en sus equipos informáticos, flotan en la red o en servidores externos. La información que antes se archivaba en 30 ordenadores, ahora se puede guardar en el ciberespacio. Google, Amazon o Microsoft ya se han apresurado a ofrecer este servicio. Es la era de la empresa 2.0.
Las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) ya no son una actividad de soporte en las empresas, sino que ahora juegan un papel vital en su funcionamiento: desde el nivel de operaciones y ventas al de reconocimiento y marca. “Las grandes empresas están explorando las ventajas del cloud computing y están buscando pasar de servicios básicos, como los de colaboración, a servicios más complejos de infraestructuras y plataformas en la nube”, afirma Adam Famularo, director general de la línea de negocio de Cloud Computing de CA Technologies.
Una de la ventajas de disponer de servicios y aplicaciones mediante la “computación en nube” es el ahorro de costes. “La reducción de costes es innegable, sobre todo si se utiliza cloud computing gratuito, como el que ofrece Google. Incluso tiene ventajas si no es gratuito, porque el proveedor de este servicios aporta el software y la empresa no se tiene que preocupar de contratar y pagar las licencias” dice Josep Domingo, director de la Cátedra Unesco de Privacidad de Datos de la Universitat Rovira i Virgili.
Los comercios electrónicos recurren con frecuencia al cloud computing. “ En épocas punta de ventas, en las que incrementan el newsletter ( envío de boletines…) y reciben más consultas, este servicio permite que su servidor no se cuelgue o que su web no vaya demasiado lenta. Los servicios del cloud se adaptan a las necesidades y prestaciones de cada empresa; hay desde pequeñas tiendas que necesitan un servidor hasta grandes compañías que requieren cuatro o cinco”, comenta Miquel Saperas, socio fundador de la compañía reusense Avellana Digital, que, entre otros servicios, está especializada en cloud computing.
Saperas apunta que “hasta ahora las empresas optaban por tener una infraestructura mayor a la que necesitaban para estar preparadas en los momentos de picos de trabajos –con el consiguiente incremento de costes-, o bien se arriesgaban a que durante esas fechas se le “cayese” el servidor. Con el cloud computing se puede redimensionar, semana a semana o mes a mes, su capacidad. Y como la información está en distintos servidores, no hay problema si uno se estropea”.
Con algo de recelo
La percepción de falta de seguridad y control son los problemas que alegan a las empresas a la hora de implantar la “nube”. De hecho, a pesar de su progresiva expansión, en España se sigue mirando con recelo este tipo de tecnología. Un estudio de la consultora BCN Binary revela que el 86% de las empresas españolas no ve clara la adopción del cloud computing: el 68% de los directivos desconfía especialmente de la seguridad y el 40%, de la calidad del servicio; mientras que aproximadamente la mitad piensa en el riesgo de pérdida de puestos de trabajo y de control como elementos disuasorios.
“ La desenventaja es que los datos de la empresa se ponen en manos del proveedor del cloud computing”. Si hay algún secreto industrial, no hace gracia que sea alguien externo a la compañía quien lo guarde. En el caso de los particulares, almacenar datos personales fuera de nuestro ordenador personal es una renuncia a nuestra privacidad. En cierta manera, los proveedores son como los bancos: deben dar sensación de seguridad y honradez, si no la gente no les lleva sus ahorros”, comenta Domingo.
Modelos públicos y privados
Las grandes organizaciones están adoptando tanto nubes públicas como privadas. Las empresas destacan el ahorro de costes, la eficiencia en los recursos, la flexibilidad y la capacidad para ofrecer servicios a usuarios de todo el mundo como los principales motivos para adoptar nubes públicas. De igual forma, el coste, la escalabilidad, la flexibilidad y la capacidad de gestión son los principales impulsores de las nubes privadas. Eso sí, en ambos casos, la seguridad se ve a la par como impulsor y elemento de disuasión.
Las nubes privadas son mejores para los datos sensibles, en cambio las públicas ofrecen flexibilidad para las TI, costes bajos y rápida implementación de nuevos proyectos empresariales con ningún riesgo de inversión.
La clave
e-mail y antivirus
El correo electrónico hospedado, los filtros antivirus y antispam y las conferencia vía web son, según CA Technologies, las aplicaciones cloud más comunes implantadas por las empresas.
Les aclaparadores xifres d’internet el 2010
14/01/2011 - www.marketingdirecto.com
Internet ha evolucionat de tal manera que s’estan generant xifres sorprenents a la xarxa. Per exemple, el 2010 es van enviar 107 bilions d’emails dels quals, si es té en compte que les companyies de serveis antivirus afirmen que el 89% de tots els emails és spam, a tot el món es van enviar 95,3 bilions de missatges d’spam. Però Royal Pingdom també ha publicat moltes altres xifres increïbles:
Correu electrònic:
• Al dia s’envia una mitjana de 294.000 milions d’emails.
• A tot el món hi ha 1.880 milions d’usuaris d’email.
• En 2010 van aparèixer 480 milions de nous usuaris de correu electrònic.
• Al dia s’envien 262.000 milions de missatges de spam.
• A tot el món hi ha 2.900 milions de comptes.
• El 25% dels comptes d’email són corporatives.
Pàgines web:
• Al desembre de 2010 hi havien 255 milions de pàgines web.
• El 2010 es van afegir 21,4 milions de pàgines web noves.
Dominis:
• Al final del 2010 existien 88,8 milions de dominis .COM.
• Els dominis .NET van aconseguir els 13,2 milions.
• Els dominis .ORG van arribar a 8,6 milions.
• Els dominis del codi del país (.UK, .ÉS, .DE, etc.) van ascendir als 79,2 milions.
• El nombre de dominis d’alt nivell van arribar a 202 milions en el mes d’octubre.
• Pel que fa a l’any anterior, el nombre de dominis va créixer un 7%.
Usuaris:
• Al juny de 2010 hi havia 1.970 milions d’usuaris d’internet.
• Pel que fa a l’any anterior, en 2010 el nombre d’usuaris va augmentar un 14%.
• A Àsia hi ha 825,1 milions d’usuaris de intenet.
• A Europa hi ha 475,1 milions d’usuaris.
• A Amèrica del Nord hi ha 266,2 milions d’usuaris.
• A Llatinoamèrica i Carib hi ha 204,7 milions d’usuaris.
• A Àfrica hi ha 110,9 milions d’usuaris.
• A Orient Mitjà hi ha 63,2 milions d’usuaris.
• A Oceania i Austràlia hi ha 21,3 milions d’usuaris.
Social Media:
• Hi ha 152 milions de blogs en internet.
• El 2010 es van enviar 25.000 milions de tweets a Twitter.
• El 2010 es van obrir 100 milions de comptes nous a Twitter.
• El mes de setembre de 2010 hi havia 175 milions de persones a Twitter.
• Lady Gaga té 7,7 milions de seguidors en el seu compte de Twitter.
• Al final del 2010 hi havia 600 milions d’usuaris a Facebook.
• El 2010 es van registrar 250 milions d’usuaris nous a Facebook.
• Al mes es van compartir 30.000 milions de continguts a Facebook.
• Els usuaris de Facebook fora d’Estats Units suposen el 70% de la base d’usuaris.
• Cada dia es van instal·lar 20 milions d’aplicacions a Facebook.
Vídeos:
• Al dia es van veure 2.000 milions de vídeos a YouTube en 2010.
• Cada minut es van pujar 35 hores de vídeo a YouTube.
• Cada usuari nord-americà va veure una mitjana de 186 vídeos online al mes.
• El 84% dels usuaris d’internet va veure vídeos online.
• El 14% dels usuaris ha pujat vídeos online.
• Al mes es van veure més de 2.000 milions de vídeos a Facebook.
• Cada mes es pugen 20 milions de vídeos a Facebook.
Imatges:
• Al setembre de 2010 hi havia 5.000 milions d’imatges publicades a Flickr.
• Cada minut es van pujar més de 3.000 fotos a Flickr.
• Al mes es van pujar 130 milions de fotos a Flickr.
• A Facebook es van pujar més de 3.000 milions de fotos al mes.
• De mitjana, a l’any es pugen 36.000 milions de fotos a Facebook.
Crear presentacions sorprenents online
www.prezi.com és un lloc web on podrem crear presentacions una mica més dinàmiques, en un entorn online.
La forma de visualitzar els continguts és diferent al ja clàssic passar pàgines, ja que anirem sobrevolant la informació mitjançant zooms, moviments de càmera, girs, donant-li un aspecte més original i dinàmic a les nostres presentacions.
Treballarem en un gran full en blanc on enganxarem les nostres imatges, textos i vídeos. Per controlar l’ordre de visualització es programa visualment la càmera perquè es mogui al llarg de la presentació.
¿Quan és millor enviar una campanya de mailing?
Triar el dia i hora per fer l’enviament de la teva campanya d’Email pot resultar clau en els resultats obtinguts. El que tots busquem és aconseguir la major audiència possible, però també poder captar l’atenció dels nostres lectors.
.
Millor dia per enviar una campanya d’Email Màrqueting
- Evita els dies d’estrès i/o de molt de treball: ni dilluns (la gent prepara el pla de treball de la setmana) ni divendres (hi ha pressa per acabar coses i anar-se de cap de setmana). El risc és de no aconseguir captar l’atenció dels teus lectors potencials, ja que han de fer coses més importants/urgents.
- Evita els caps de setmana, ja que molta gent no es connectarà a Internet per veure el seu correu. Com més edat tingui la gent de la teva llista de correu, més s’accentuarà aquest efecte. Aquí el risc és que el teu públic objectiu es redueixi.
- Queden 3 dies: dimarts, dimecres i dijous.
.
Millor hora per enviar una campanya d’Email Màrqueting
- Has de buscar un moment on podràs captar l’atenció dels teus possibles lectors. Per experiència, els enviaments realitzats després de dinar funcionen pitjor i a més tenen el desavantatge que no pots monitorizar en directe les 8 primeres hores de la teva campanya on es realitzessin més del 50% d’obertures i clics.
- Evita també les primeres hores del matí, ja que si la teva audiència accedeix a l’email des de la feina, abans hauran de llegir i despatxar els seus correus professionals.
- Hi ha 2 hores que solen funcionar bé:
10:00-10:30 al matí
13:00-13:30, just abans de sortir a dinar
.
Compte amb els festius
Considera festius i ponts com a caps de setmana, així que el dia abans i el dia després del festiu tampoc són dies recomanables per fer un enviament.
Com sempre, el millor és fer proves, perquè cada llista té les seves peculiaritats.
Font: EmailMarketingDirector
Extreure els e-mails d’un document
Si alguna vegada necessiteu extreure els correus que conté un document us pot anar molt bé aquesta aplicació que a mi m’ha salvat!
http://superpatanegra.com/correos.php
