5 CEOs opinen sobre la situació actual i les perspectives del mercat de la publicitat online
25/08/2010 - www.puromarketing.com
Sens dubte el mercat de la publicitat online ha experimentat grans canvis durant els últims anys i la seva evolució i creixement segueixen sent una constant sobretot, demostrant la seva estabilitat i maduresa en un moment on els efectes de la crisi i la recessió econòmica han castigat durament al sector publicitari.
No obstant això, la publicitat online ha demostrat que segueix gaudint d’una molt bona salut amb unes excel·lents previsions de futur.
Per conèixer en profunditat la situació actual i les perspectives del mercat de la publicitat online, hem consultat l’opinió de diferents CEOS i professionals destacats de les empreses més representatives d’aquest mercat amb presència al nostre país.
Silvia Velasco, Directora Tradedoubler Espanya i Portugal
Considerem que la situació actual de la publicitat a Espanya en general respon a la realitat de la profunda crisi econòmica. Durant el duríssim any 2009 tots els mitjans van llançar dades de creixement negatiu, a excepció d’online i mòbil. Aquesta tendència reflecteix que els nous mitjans s’han consolidat com una alternativa més i que, gradualment, capten una major part dels pressupostos de publicitat i màrqueting. L’any 2009, d’acord amb xifres de la IAB, es va saldar amb un creixement del 4.9% enfront d’un 11% de caiguda de la resta dels mitjans (dades de Infoadex). Es tracta d’un resultat netament positiu per al mitjà online, però no exempt de notícies menys optimistes: caiguda dels preus, reduccions de pressupost i tancament de nombrosos suports publicitaris purament digitals.
El primer semestre de 2010 ha suposat una moderada millora de la situació per a la majoria dels mitjans i per a l’online. En els sis primers mesos hem observat un major dinamisme al mercat i una reactivació de la inversió publicitària. El màrqueting de resultats o de resposta directa ha estat un dels clars beneficiaris: els anunciants cada vegada dirigeixen una major part del seu pressupost a accions on el cost està directament relacionat a resultats de negoci, tals com a publicitat en cercadors i afiliació. També en les accions de branding s’ha notat major activitat, amb pressupostos lleugerament superiors als de l’any anterior, encara que els preus segueixen sofrint una tendència a la baixa. Aquestes percepcions tenen el seu reflex en les dades de Juny de Zenith Vigia, que xifren el creixement de la publicitat en internet en un 10,4%.
Des de la nostra perspectiva, particularment especialista en màrqueting de resultats, és destacable el desenvolupament de certs sectors, particularment la reactivació del sector finances, el creixement en telecomunicacions i el llançament constant de nous anunciants en els sectors de “retail”, gran consum i moda. El sector viatges i turisme, malgrat ser un dels més castigats per la recessió, ha mantingut els seus resultats positius en el mitjà online.
El segon semestre arriba ple d’incògnites doncs la persistència de la crisi econòmica suposa una amenaça constant, especialment per a la dimensió dels pressupostos de publicitat que és possible que es moderin de nou, particularment durant el tercer trimestre. La recuperació de preus serà també poc probable. No obstant això, som definitivament optimistes quant al creixement general del mitjà online i confiem que l’any 2010 es tancarà amb dades de creixement molt per sobre de l’any anterior.
Joshua Novick fundador i president d’Antevenio
El mercat publicitari online viu un moment apassionant. Els que portem molts anys en el sector –i jo porto concretament 15- hem estat bastant temps confiant i esperant al fet que desenganxés i avui podem assegurar que això ja ha ocorregut: Internet representa actualment el tercer mitjà en inversió publicitària a Espanya. I encara que encara no ha aconseguit les cotes a les quals pot arribar, si mirem cap a altres mercats més madurs com Gran Bretanya o Estats Units, la tendència és positiva.
En els últims anys tres anys hem tingut creixements per sobre de dos dígits, enfront de les caigudes de la publicitat convencional. Durant el primer trimestre de 2010 la tendència general sembla haver-se donat la volta, amb un creixement del 0,6% (segons Infoadex). Però la notícia és encara millor per a la publicitat online, ja que va experimentar un alça del 18%.
La cada vegada major penetració del mitjà (gairebé un 60% de la població té accés a internet), les grans audiències que aconsegueix (només a la nostra xarxa publicitària Rich&Reach podem aconseguir en un mes a 15 milions de persones) i el temps creixent que les persones li dediquen a navegar a la xarxa, i que en alguns segments de la població ja ha superat a la televisió, són els motius sociològics que han atret als anunciants. Si a això li unim el difícil moment macroeconòmic que hem travessat, que ha fomentat que els directors de màrqueting exigissin tornada, mesurament i la màxima eficiència de les seves inversions, el creixement d’Internet cobra tot el sentit.
No obstant això, al sector li queda encara recorregut: encara representa un 12% de la quota de mercat, enfront del més de 40% que segueix suposant la televisió. En països més desenvolupats com Gran Bretanya, la publicitat online és el primer mitjà –per sobre de la televisió- amb una quota de mercat del 24%.
Aquest panorama està provocant interessants moviments empresarials: han arribat una desena de multinacionals bastant fortes i al món de les agències veiem integracions verticals tant cap a davant (agències creatives que mitjancen en la compra d’espais publicitaris) com cap a enrere (agències de mitjans que ofereixen serveis creatius). A més, han sorgit multitud d’agències de social mitjana, SEO i altres serveis molt especialitzats –incloses les agències de comunicació- que estan ampliant la seva gamma de serveis i dins d’això s’inclouen els publicitaris, tant de creativitat com de compra de mitjans. En un entorn tan especialitzat i nou com a Internet, la clau per fer-se un buit és comptar amb la confiança dels clients.
Jérôme Massebeuf, CEO Tribal Fusion
Segons les dades de 23 països europeus elaborat per Screen Digest, en nom de la IAB Europa, el mercat publicitari online ha aconseguit 14.700 milions en xifres brutes a Europa. És a dir el vell continent s’apropa cada vegada més a Estats Units on el mercat va aconseguir 16.300 milions.
Encara que l’any 2009 ha estat difícil, el mercat europeu va créixer un 4,5%, enfront del 20% registrat en 2008 (i al 40% en 2007).
Un creixement que varia molt d’un país a un altre: França (+1,7%), els Països Baixos (+1,9%), Regne Unit (+4,6%), Alemanya (+5,2%), Itàlia (+6,5%) i Espanya (+7,7%) per sobre de la mitjana europea…aquests països representen el 76% del mercat europeu de publicitat online.
En 2009, Internet ha representat un 18% del total de la inversió publicitària a nivell europeu: França/ Alemanya (15%), als països nòrdics és superior a la mitjana de la UE (18%) i en UK (20%). A Espanya estem de moment a un 11,6% amb 654 milions de € (2009) per la qual cosa en definitiva penso que la situació i les perspectives actuals són positives per al sector digital espanyol encara que la crisi està afectant a tots els mitjans, inclòs internet (sí és cert que sembla que estem passant millor aquesta etapa que uns altres).
En un entorn en el qual la inversió publicitària general està decreixent (-20% en 2009 i -34% entre 2008/2009 acumulat), les perspectives dependran sobretot de com evoluciona l’economia. Existeix correlació entre les inversions publicitàries i el PIB. El govern diu que el PIB espanyol millora lleugerament per la qual cosa cal esperar que la publicitat en general recuperi una mica però no als nivells del 2007 (almenys no a curt/mig termini). També la victòria de la selecció espanyola de futbol durant l’últim mundial 2010 hauria de tenir un efecte positiu sobre el “índex de confiança de les llars” per la qual cosa del consum interior.
Ara per al mitjà digital, crec que seguirà creixent i acapararà bona part de la inversió perquè continua incrementant l’audiència i el temps que les persones dediquen al mitjà. Segons la informació difosa per la IAB EUA, durant el primer trimestre de 2010, la inversió publicitària online ha experimentat un increment del 7,5 per cent respecte al mateix període del passat any, aconseguit així els 5.900 milions de dòlars. A nivell europeu i espanyol la tendència és la mateixa pel que portem d’any és a dir positiva vs el primer semestre del 2009.
El Digital és cada vegada més la columna vertebral en l’organització de les agències mitjanes a mesura que tots els mitjans convencionals es vagin digitalitzant…a mitjà/llarg termini, no hi ha dubte que tota la publicitat serà totalment digitalitzada.
Carlos Bravo, CEO de Coguan, el primer Ad Exchange en espanyol
La situació actual del sector publicitari online és dinàmica, en canvi constant, i esperem que per al benefici del sector. D’una banda, s’estan esfondrant les barreres d’especialitats creades dins del sector publicitari amb empreses oferint productes o serveis que s’esperarien d’un altre tipus d’empreses fa un any o dos, ja que el client prefereix treballar amb menys proveïdors, en lloc d’amb una empresa per a cada tema. D’altra banda, la crisi econòmica està catalitzant la migració de la publicitat offline al món online, i esperem que el mitjà d’Internet tingui el seu “mini boom” tal vegada després de la recuperació econòmica a Espanya. Veiem que els directors de màrqueting en altres mercats com el britànic ja concentren la major part dels seus pressupostos en Internet.
Per parlar sobre el futur, vaig a dividir-ho en dos períodes, a curt termini i a mitjà-llarg termini. Creiem que el futur a curt termini es caracteritzarà per la democratització del format de video online en conjunt amb formats rich media, amb exemples com la recent col·laboració amb SPOTi cobrant una major importància noves mètriques com a i-GRP per atreure inversió de TV a Internet. El mitjà televisiu està saturat superant els més de 12 minuts de publicitat per hora establert per Llei. Un segon tema és el de la tecnologia per arribar de manera més precisa a l’audiència amb temes com retargeting. Finalment, també es veuran campanyes de publicitat online tradicional integrades en llocs web tradicionals amb distribució de les mateixes per part dels usuaris sobre les xarxes socials per dir, “jo he comprat aquest producte” pels seus comptes de Twitter, Facebook, etc.
És difícil predir el futur a mitjà-llarg però creiem que els actors del sector buscaran cada vegada més plataformes que redueixin les ineficiències per unificar els processos de compra venda de publicitat online. Per a això, aquestes plataformes hauran d’incloure algunes de les tendències esmentades anteriorment a curt termini.
César Núñez, Director General Addoor
La publicitat on line està guanyant quota de mercat sobre altres mitjans publicitaris. Que hi hagi desenes d’empreses de publicitat on line amb més de 20 empleats és un mèrit molt gran i impensable fa uns anys. La publicitat on line és un jaciment d’ocupació, i és un orgull que moltes de les empreses que generen aquesta ocupació siguin espanyoles, i generin els seus beneficis per al país i no per a multinacionals estrangeres.
Les perspectives són bones per a les empreses consolidades i amb inèrcia. Internet ja és molt més usat que la premsa en els menors de 45 anys, als quals van destinades la major part de les campanyes publicitàries. Fets com aquest segueixen generant transvasaments d’inversió publicitària des d’altres mitjans a Internet: les capçaleres i cadenes que lideraven la inversió en els seus respectius camps, “premsa” i “TV”, perden en Internet el liderat a mà dels players natius com Google i altres xarxes que agreguen centenars de sites PIME que, junts, superen en audiència fins i tot a les capçaleres més grans. Això genera oportunitats per a noves empreses, però les que portin ja un temps operant dins d’aquests 15 anys de publicitat on line, ho tindran més fàcil per seguir madurant i augmentant avantatge respecte a nous players i a les adaptacions a Internet d’empreses d’altres sectors.
Fontfrenzy - Et mostra les fonts que tens en el teu ordinador
Fontfrenzy és un programa gratuït que mostra totes les fonts que tens instal·lades en el teu ordinador. També et dona la opció de poder esborrar aquelles que ja no necessitis.
Del mostrador a la tienda virtual
Diari de Tarragona / Diumenge, 25 de juliol de 2010
Javier Díaz Plaza Tarragona
El comercio electrónico movió 1.670 millones de euros en España en los tres primeros meses de 2010, lo que supone un aumento de casi el 35%. El sector turístico es el que más dinero factura vía online.
Si el cliente no va a la tienda, la tienda va al cliente. Las empresas españolas se han lanzado a los brazos del comercio electrónico para paliar la caída de las ventas y abrirse nuevos mercados. Y la jugada les ha salido redonda. La facturación online y el número de transacciones alcanzaron cifras récord en el primer trimestre del año: el comercio electrónico movió en España 1.670 millones de euros (un 34,75% más que en el mismo periodo de 2009) en las más de 23 millones de operaciones que se realizaron en la red –un 56,17% más–, según el último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT).
El sector turístico es el más dinámico –ingresó casi 500 millones de euros en los tres primeros meses–, aunque el mayor número de transacciones se registró en las páginas web de los juegos de azar y apuestas. El transporte aéreo (14,9%), las agencias de viajes (8,2%) y el transporte terrestre de viajeros (6,7%) son los servicios que más facturan en internet. De hecho, el 37% de los internautas españoles piensa comprar billetes de avión a través de la red en los próximos seis meses, mientras que el 35% asegura que reservará viajes u hoteles, según un estudio de la empresa The Nielsen Company.
‘Competir de igual a igual’ «Internet permite a las pequeñas empresas competir de igual a igual, en la pantalla del ordenador, con las multinacionales más poderosas. El internauta
entra cada vez más a menudo en la red –diez millones de españoles lo hacen cada día– para buscar productos, comparando ofertas y servicios, comprando directamente o eligiendo
tienda a visitar», afirma Sergio Garasa, director general del portal Mundoofertas.
El comercio electrónico ha cautivado a empresas de todos los tamaños y sectores. La centenaria Carnisseria Borrell, de Llorenç del Penedès, ha puesto en marcha recientemente
una web (www.lacarnacasa.cat) para que sus clientes puedan comprar sus productos –carne y embutidos, principalmente– sin salir de casa. «Para estar al día hay que adaptarse a las nuevas tecnologías y a los nuevos métodos de venta. Los clientes hace sus pedidos por internet y se los enviamos a su domicilio en un plazo aproximado de 24 horas. Es una manera de aumentar nuestro mercado y captar nuevos clientes», comenta Judith Navarro, administradora de la carnicería.
Una inversión asequible. La red está plagada de tiendas virtuales y se ha convertido en un macrocentro comercial online. Cualquier empresa puede abrir su propio establecimiento
virtual con un desembolso inicial de apenas 2.000 ó 2.500 euros. «Si se hace un buen trabajo, la inversión se puede amortizar rápidamente. El coste depende de las necesidades
la empresa, en función de los productos que vende o los clientes a los que se dirige. Es más barato poner en marcha un comercio electrónico que un comercio físico», señala Miquel
Saperas, socio fundador de la compañía reusense Avellana Digital, especializada en diseño y desarrollo a medida de páginas web.
Para llegar a un público más amplio, Saperas aconseja a las empresas que «contraten un plan de posicionamiento en buscadores para estar lo más arriba posible». Es puro marketing
online. «Gracias a la red se puede segmentar el producto de forma simultánea a diferentes públicos. En ocasiones, se lanza una misma campaña con distintos incentivos. Esta perspectiva permite al consumidor profundizar tanto como desee en la información del producto y servicio a contratar», concluye Garasa.
Permite ahorrar tiempo… pero no dinero.
El consumidor que realiza sus compras por internet valora especialmente el ahorro de tiempo que consigue a través de los medios electrónicos antes que otros factores como el ahorro de dinero, según un estudio realizado por el portal de comercio electrónico conzumo.com. De hecho, comprar, por ejemplo, una entrada de cine a través de Servicaixa (el portal de venta de tickets de La Caixa) supone un incremento sobre el precio de 80 céntimos, lo que representa un porcentaje importante si tenemos en cuenta que el precio de la entrada es de seis o siete euros.
La encuesta revela que si, pese a este aumento del precio, hay un amplio número de consumidores que compran sus entradas a través de internet es porque así se evita desplazamientos y ahorra tiempo (76%) o porque dispone de una oferta mucho más amplia (68%).
Lo mismo sucede en el caso de las operaciones bancarias.
El 41% de los consumidores que realizan operaciones a través de la red afirma que estas acciones no les supone ningún ahorro –incluso tienen que pagar comisiones si se trata de operaciones entre dos entidades diferentes–, pero eligen esta opción porque les evita salir de casa o la oficina para realizar la transacción. En cambio, el factor ahorro de dinero cobra importancia cuando se trata de efectuar operaciones de compraventa de artículos de segunda mano a través de internet. El 70% de los encuestados afirma, además, que hallan una oferta mucho mayor en la red que en los comercios y medios tradicionales.
Otros usos para los que habitualmente entran los consumidores en internet son la búsqueda de trabajo (73% de los encuestados) y la consulta de los medios de comunicación (tres de cada cuatro).
Cinc avantatges i cinc desavantatges de Facebook com a eina corporativa
Quan es parla de màrqueting en xarxes socials, resulta impossible no pensar en Facebook. Cap marca vol romandre al marge del fenomen provocat per la companyia de Mark Zuckerberg. No obstant això, Facebook no duu aparellades només avantatges, sinó també alguns inconvenients.
Entre els punts a favor de la famosa xarxa social, la famosa revesta Horizont enumera els següents:
- Proximitat al client. Facebook propícia el diàleg directe entre empresa i client, la qual cosa es traduïx en autenticitat i credibilitat.
- Propaganda boca a boca. Els usuaris de Facebook s’impliquen en les campanyes promocionals de les empreses i en aquest sentit contribuïxen a difondre-la entre altres persones. És a dir, la xarxa social de Mark Zuckerberg fomenta la viralitat.
- Temps real. Les pàgines de fans en Facebook possibiliten el feedback en temps real amb l’usuari.
- Targeting. Facebook permet a l’anunciant dirigir-se a un determinat tipus de públic en funció dels seus interessos.
- Gran abast. La xarxa social de Mark Zuckerberg conta avui dia amb més de 500 milions d’usuaris en tot el món. A més, tot i que una pàgina té pocs fans, el seu abast en la xarxa de xarxes és molt ampli.
Quant als desavantatges de Facebook com a plataforma al servei del social mitja màrqueting, Horizont cita les següents:
- Resistència de l’usuari a la publicitat. Facebook és fonamentalment una eina per a la interacció social. L’acceptació de la publicitat per part de l’usuari en aquesta xarxa social és encara escassa.
- Gran esforç. El diàleg directe amb el client en Facebook comporta un gran esforç, ja que els continguts han de ser rellevants i cal actualitzar-los constantment. Hi ha moltes empreses que no estan en condicions de fer aquest esforç per absència d’estructures.
- Pèrdua de control. En una campanya promocional o publicitària portada a terme en Facebook, l’anunciant té escàs poder sobre ella perquè no controla la plataforma emprada per al seu llançament. A més, mesurar l’abast d’una campanya és més senzill en mitjans publicitaris tradicionals que a Facebook.
- Moda passatgera. El mercat de les xarxes socials és un sector emergent i com a tal alberga cada vegada a més empreses. Altres competidors podrien en el futur fer ombra a Facebook.
- Escàs abast. Moltes pàgines de fans en Facebook arriben només a una petita majoria molt dispersa, que no és representativa del mercat global.
14/07/2010 - www.marketingdirecto.com
LES 23 TÈCNIQUES BÀSIQUES PER ACONSEGUIR UN COMERÇ ELECTRÒNIC D’ÈXIT
GUIA PER VENDRE A TRAVÉS D’INTERNET (ENTRE EMPRESES I A L’USUARI FINAL)
El contingut d’aquesta guia es basa en l’aprofundiment en cada una de les tècniques a què es fa referència per a cada procés.
Procés 1: Captació de visites
Consisteix a atraure visites al nostre web. Però no qualsevol tipus de visites sinó el que nosaltres considerem que és el públic objectiu del nostre producte. Per tant, el primer que hem de fer és pensar qui és aquest públic objectiu, quin nivell sociodemogràfic té, on el trobarem a Internet i quines necessitats té. Quan sapiguem tot això, podem començar a fer accions per atraure’l. Abans, no.
En aquesta guia es comentaran les vuit tècniques bàsiques per atraure visites al web.
Procés 2: Conversió de la visita en contacte comercial
Si el nostre web no és de comerç electrònic, segurament només arribarem fins aquí: el nostre objectiu serà aconseguir contactes comercials (nom i adreça electrònica d’algú interessat en el nostre producte). Si disposem d’un comerç electrònic també ens interessarà d’aconseguir aquests contactes, perquè els podrem subscriure al nostre butlletí, per exemple, i els podrem fer ofertes que els acabin convertint en clients.
En aquesta guia es comentaran les quatre tècniques bàsiques per convertir les visites en contactes comercials.
Procés 3: Conversió del contacte comercial en client
Aquesta conversió vindrà directament d’una visita a client, o passarà abans per contacte comercial i d’allà es farà client. No importa el procés mentre s’aconsegueixi la conversió a client.
En aquesta guia es comentaran les cinc tècniques bàsiques per convertir contactes en clients
Procés 4: Fidelització i desenvolupament del client
Un cop ja s’ha aconseguit un client, és important no perdre’l i, a més, desenvolupar-lo com a client. Recordem que és molt més fàcil desenvolupar un client que no pas aconseguir-ne un de nou: per tant, hem de tractar els clients com si fossin tresors.
En aquesta guia es comentaran les quatre tècniques bàsiques per desenvolupar un client.
Patterns per disseny web
http://tileabl.es/ - En aquest lloc web trobareu varis patterns de bona qualitat per utilitzar en el disseny de webs.
El 52% de les empreses no tenen plans d’estratègies online
Segons les dades de l’enquesta desenvolupada per la firma especialista en màrqueting Daemon Quest, el 80% dels directius de màrqueting espanyols són conscients i coneixedors que els seus clients busquen informació dels seus productes a través d’internet però desconeixen quants, “si són molts, pocs o bastants”.
Els resultats d’aquesta enquesta realitzada entre 700 directius espanyols que van ser presentats durant la celebració de la cinquena edició del “Fòrum d’estratègies de Màrqueting”, també oferixen dades importants sobre les vendes directes al consumidor.
Segons les dades de la firma, aquest tipus de vendes augmentaran en un 9% fins a arribar a gairebé els 6.000 milions d’euros, a pesar que els directius espanyols reconeixen que no tenen clar fins quin punt poden afectar al seu negoci les vendes de productes i serveis a través d’Internet.
En aquest sentit, el 28% dels directius considerada que aquest tipus de vendes a través del mitjà online afectarà en gran mesura o tindrà una gran repercussió per a les seves empreses, respecte al 21% de qui consideren que afectaran bastant.
Un altre 35% dels directius enquestats van opinar que les vendes de productes i serveis a través d’Internet afectaran poc a les seves empreses enfront del 16% que consideren que no tindrà repercussions.
De forma general això reflecteix que per a la resta, un 52% dels directius, no tinguin definits en les seves empreses plans d’estratègies online.
14/07/2010 - www.puromarketing.com
resizemybrowser - Comprova un lloc web en diferents mides.
resizemybrowser.com és una interessant aplicació que permet verificar si un lloc web es veu correctament amb diferents mides del navegador.
myHomepage - Guarda els teus favorits i els passwords de forma segura
myHomepage és una aplicació online gratuïta molt interessant, doncs permet per una banda guardar els nostres llocs web favorits i per l’altra emmagatzemar de forma segura totes les contrasenyes que acumulem al llarg del temps.
Cercador d’imatges gratuïtes
De vegades necessitem imatges per acompanyar un text, o bé per afegir a un lloc web, etc… Avui us presentem Veezzle, un cercador d’imatges que permet trobar fotos entre la base de dades de molts llocs especialitzats en oferir aquest tipus de material. A banda d’aquest cercador, també existeixen bancs d’imatges per utilitzar sense preocupar-se dels drets d’autor.
Anar a Veezzle
Via: wwwhatsnew.com
